BancoRiparazioni: ogni riparazione ha un numero, uno stato e un cliente · Mis à jour le 20 septembre 2026

Dall'accettazione alla riconsegna, in tre fasi

Il sito descrive il ciclo in tre fasi, che sono anche le tre in cui un oggetto rischia di diventare anonimo. All'accettazione compili una scheda con cliente, oggetto, matricola, guasto dichiarato, accessori consegnati e stato estetico, foto comprese. Il sistema assegna un numero e stampa etichetta e ricevuta di deposito. Da quel momento il tostapane smette di essere il tostapane e diventa una scheda con un numero sopra.

In lavorazione l'oggetto cambia stato invece di cambiare scaffale: diagnosi, preventivo inviato, attesa ricambio, in lavorazione, collaudo, pronto. Ogni passaggio si aggiorna insieme alle note tecniche e ai ricambi montati, e i filtri per stato, tipo di oggetto o tecnico ti dicono a colpo d'occhio cosa è fermo e perché.

Alla riconsegna il software genera il riepilogo dell'intervento, manda l'avviso al cliente e registra la data di ritiro. È la parte più noiosa del mestiere ed è anche quella che, quando manca, produce la telefonata classica: scusi, il mio orologio dov'è finito?

Gli otto strumenti del bancone

Il sito elenca otto strumenti. Letti in fila sembrano una lista della spesa, in realtà sono otto punti in cui una riparazione tende a perdersi.

Scheda di accettazione numerata: cliente, oggetto, matricola, guasto dichiarato, accessori e stato estetico con foto, così alla riconsegna il discorso sui graffi parte da un'immagine datata e non da due ricordi diversi.

Stati di lavorazione del banco: ogni fase resta visibile e filtrabile per stato, tipo di oggetto o tecnico.

Preventivo con approvazione registrata: la risposta del cliente viene salvata con data, ora e canale, invece di restare affidata al ricordo di chi ha risposto al telefono.

Ricambi, fornitori e attese: i pezzi mancanti diventano ordini e la riparazione resta in sospeso finché il ricambio non arriva, senza sparire dai radar.

Avvisi al cliente: notifiche sui due momenti che contano davvero, preventivo pronto e lavoro finito.

Etichette e ricevuta di deposito: il numero sull'oggetto, il foglio in mano al cliente.

Giacenze e pezzi non ritirati: l'elenco di cosa è pronto, da quanti giorni aspetta e quali avvisi sono già partiti.

Storico dell'oggetto e garanzia: riparazioni precedenti e ricambi montati restano attaccati al pezzo, il che è comodo quando lo stesso oggetto torna indietro.

Le schede di accettazione sono illimitate e i dati si esportano in formato aperto.

Tre piani pubblici, IVA esclusa, senza vincolo di durata

Il listino è scritto sul sito, senza il classico contattaci per conoscere il prezzo. Banco costa 19 euro al mese ed è pensato per chi sta al banco da solo: schede illimitate, avvisi email, esportazione. Bottega costa 39 euro al mese e aggiunge più utenti, preventivi con approvazione, gestione di ricambi e fornitori, storico completo. Officina costa 79 euro al mese per chi ha più banchi o più sedi: ruoli distinti, avvisi via email e SMS, riepiloghi dei tempi.

Sono prezzi per laboratorio, IVA esclusa, e il sito dichiara che non c'è vincolo di durata: il piano si può cambiare a fine mese senza penali. Per iniziare si passa da una demo su richiesta, quindi metti in conto un contatto prima della prova e non un pulsante di iscrizione istantanea. Le cifre qui sopra sono quelle pubblicate al momento in cui scriviamo: prima di firmare, ricontrolla la pagina originale.

Quello che non fa, detto dal sito stesso

BancoRiparazioni dichiara di non essere un gestionale fiscale: non emette fatture elettroniche e non si occupa dei corrispettivi telematici. Continua a usare il tuo gestionale o il tuo commercialista, e per il passaggio dei dati c'è l'esportazione. È un limite, però è dichiarato prima e non scoperto a fine mese.

Sulla garanzia legale il tono resta lo stesso: il software registra interventi, ricambi e date, materiale che può servire se nasce una contestazione, ma non sostituisce un parere legale e non ti mette in regola. Vale la pena ripeterlo, perché la differenza tra documentare e garantire sta tutta lì.

Sui dati i ruoli sono descritti in modo esplicito: il laboratorio resta titolare del trattamento, BancoRiparazioni agisce come responsabile, i dati restano del laboratorio e sono esportabili in formato aperto anche a fine abbonamento. Tradotto: uscire deve restare possibile, ed è una promessa che si verifica il giorno in cui provi davvero a esportare, non il giorno in cui la leggi.